1、請各組團社提供客人準確無誤的名單及身份證號碼，身份證不得過期，否則由此造成的損失由客人自行承擔！
2、散客和團隊的特價機票，不能改簽不能退票，若需要改簽或退票，產生的損失費用旅游者自行承擔。必須提前2小時到機場辦理登記手續，否則誤機自負。
3、散拼團的客人由于抵離西安時間不齊，接站當天無導游陪同，接站當天人較多有時會因各客人的航班或車次晚點而打亂接站排班計劃；因此當天會有等候10-30分鐘的情況，請見諒；如您無耐心等待請自行打車到酒店旅行社為其報銷打車費用；另外最后一天送團由旅行社車輛統一送團；請務必配合我社工作人員安排，以免誤機誤車等不必要的麻煩；如需要單獨安排送站需另行付費，
4、由于旅行社組織的是散客拼團線路，未成年人須有成人陪伴出游，殘疾人、老年人、行動不便者建議有家人朋友照顧同行，體弱多病及孕婦不建議參團，否則由此造成的不便或問題，我社不承擔責任。
5、旅行社在產品線路中不安排購物店，但行程中途經的很多場所（如：景區、酒店、餐廳、機場、火車站等）內部都設有購物性的商店，此類均不屬于旅行社安排，我社對其商品質量無法擔保，請慎重選擇！
6、散客拼團的特殊性，旅游車游客的座位無特殊安排先到先得，但請給帶小孩，暈車，老人等人群主動讓位，第一天選好座位后，后
續行程請按第一天入座位置入座，如有故意搶座不聽導游和旅行社協調損害其它游客利益的游客我社有權據載一切經濟損失自行承擔；行車途中系好安全帶，并不要隨意在車內走動，老人和兒童要有成年陪護，以防不確定危險，車輛在顛簸路段過程中不要離開座位和飲食，以免發生嗆水或卡咽危險。因人力不可抗拒因素（自然災害、交通狀況、政府行為等）影響行程，我社與所有游客協商同意后可以作出行程調整，盡力確保行程的順利進行。實在導致無法按照約定的計劃執行的，因變更而超出的費用由旅游者承擔，我社有義務協助解決。
7、12歲以下（含12歲）兒童，含餐費和車位，不含門票、不占床、不含火車票、其余費用自理。
8、如客人全體提出自愿自費增加行程以外其他景點及旅游項目時敬請參加者配合導游簽署全體自愿確認書。與旅行社 及導游無關，不視為自費推薦景點。途中可能對行程先后順序作出調整，但不影響原定標準及游覽景點；如遇旅行社不可控制因素（如塌方、塞車、天氣、航班延誤、車輛故障等原因）造成行程延誤或不能完成景點游覽，本社負責協助解決或退還門票款，由此產生的費用自理，本社不承擔由此造成的損失及責任。（游覽順序調整提示）
填寫意見單時準確表達您的意見，我旅行社以您在當地所簽署的“意見單”為依據，解決投訴及相關質量問題。
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